行政服务中心行政大厅自助机系统

    以前要打公积金证明需到相关审批窗口，现在不用了，只需要通过这台“e行政”自助服务终端机，就可以打印出来并已盖好章，极大地方便了群众，节约办事成本。“e行政”自助服务终端机是一台包括公安、人社、医保、民政、公积金、电力等多领域行政业务为一体的便民自助服务终端，现已实现自助功能，有效缓解了行政的窗口业务办理压力，打通行政服务一公里。据了解，“e行政”自助服务终端机后期还将根据不同场景需求，增加高频业务供企业、群众自助办理，提高群众“就近办”的获得感。 行政大厅自助机使得群众办理流程进一步简化，办事效率也得以提升。行政服务中心行政大厅自助机系统

    为进一步优化营商环境，推进市场准入便利化，压缩企业开办成本，某行政服务数据管理局继2019年探索推行个体工商户“秒批”之后，再次为辖区个体工商户新增业务办理便利化渠道。个体工商户如要办理工商设立登记，可前往区行政服务大厅24小时自助行政服务区，通过部署在自助服务区内的行政自助机的营业执照自助机，点选“个体户设立”模块，便可办理个体工商户设立登记申报，包括身份认证、用户注册、资料填写、实名认证、签名等功能。完成登记并审核通过后，个体工商户便可在自助机领取营业执照。与以往不同的是，通过自助终端办理个体工商户设立登记，直接免除了数字证书签名步骤，个体户老板们不再需要先办理数字证书再办理设立登记，极大地节省了流程和成本。 服务好的行政大厅自助机接口行政大厅自助机不仅可以办理业务，还可实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行归集。

    行政服务中心24小时办事服务综合自助机正式上线运行。使用行政大厅自助机可即时打印或办理社保参保证明、公积金存贷证明等149个便民服务事项。作为城区24小时自助便民服务点，大厅还纳入了公共支付自助机、社保自助查询机、小客车调控自助机、税务自助服务机等自助机。下一步，24小时办事综合自助机将进入包括18个镇（街）以及有条件的社区在内的39个点。自助服务区不仅让市民享受到更便捷高效的24小时“不打烊”行政服务，而且有效节约了大厅人力资源成本。此外，每位办事群众进入服务区均需刷身份证，后台监管平台对办事人员信息、办事类型、办事时间等均可进行数据统计和操作追溯。行政服务数据管理局将充分利用5G、AI智能等前沿技术，通过打通受理平台与自助领证系统壁垒，统一知识库建设，将5G智能机器人与自助发证一体机联动，实现5G智能机器人自助发证服务，不断提升24小时自助服务区智能化、便利化水平。

    自助服务区24小时开放，居民只要刷身份证即可进入，办理相关业务。行政服务一体机、社保、医保三台自助终端机可办理查询类及打印类相关业务高达200余项，除社保、医保部分业务外，还涉及住房和建设局、民政局、公安局等部门部分业务。在24小时自助服务区，张贴了可办理业务汇总表及相关自助终端机操作简易流程图，非常贴心。24小时行政服务自助终端机可查询打印挺方便的，还可以办理那么多业务，对于周边居民来说，方便多了。大厅开放24小时自助服务区以来，大厅积极推广24小时自助终端机服务，上班时间安排专人协助居民通过终端机办理业务，并倡导各业务部门积极推进，覆盖街道及各社区行政服务大厅，让居民在家门口顺利办妥业务，省时又省力。 有了行政大厅自助机，点点屏幕、刷刷脸，就能办理事项。

    今年以来，街道以行政服务效能提升为着力点，持续完善街道行政服务大厅和社区办事大厅软硬件设施，进一步优化行政服务，力求让居民群众少跑腿、就近办，实实在在享受到便捷、高效的服务。一、服务设施优化提升街道行政服务大厅完善前后台分设，建立了“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，引进各类便民设备，如手机自助充电器、自助电脑、自助复印机、应急药箱、擦鞋一体机，设置填单区、休息等候区、党建书吧、母婴室、自助便民区，为办事群众提供贴心细致的服务。 缓解传统大厅人流量过大的问题，弥补大厅工作时间上的不足，避免办理业务的烦恼，提供轻松便捷的服务体验。公共场合行政大厅自助机钣金厂

行政大厅自助机极大地方便了办事群众，得到了群众的肯定。行政服务中心行政大厅自助机系统

    为进一步优化营商环境，为辖区企业群众提供更加省时省心、便捷高效的办事体验新引进的营业执照自助领证机设在24小时自助服务区，可提供24小时不打烊、节假日不休息、执照随时领的全天候优良的服务。办事人在公众号完成自助领证预约申请后，即可前往行政服务大厅24小时自助服务区自助打印营业执照及相关的办事须知等全套材料。有了这台功能齐全的自助领证“神器”，企业申领营业执照实现了零排队、网上申报、不见面审批、自助打证的无缝对接。 行政服务中心行政大厅自助机系统

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